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ディフューザーとお客様に関する一般的なアドバイス
エッセンシャルオイルは腐食性があるため、オイルを表面やディフューザーに触れさせないことの重要性をお客様に理解していただくことが大切です。 本機や家具、アダプターに触れる前に手を洗う必要があります。
当社のすべてのユニットの水タンクは、耐油性のPP（ポリマーポリプロピレン）プラスチックで作られており、BPAフリーです。
ディフューザーからミストが出ないのですが？
- 水の温度が適切でない（冷たすぎる）。超音波ユニットでは、ぬるま湯のみを使用する必要があります。 水が冷たすぎると、水が温まるまでユニットは動作しません。
- 蒸留水や精製水を使用している。ミネラルは、水が蒸気に変わるのを助ける重要な役割を果たします。私たちのユニットは、その結果、ただの水道水で動作するように設計されています。
- セラミックディスクに油分が付着しているため、洗浄が必要です。お手入れは、ぬるま湯と柔らかい布で拭いてください。 アルコールに浸した綿棒（ディープクリーニング用）を使用すると、ディスク上の油分を分解することができます。
ディフューザーのランプが点滅しているのはなぜですか？
- 水が回路基板に接触し、誤動作を起こした可能性があります。ユニットの交換が必要です。
- セラミックディスクのクリーニングが必要です。アルコールに浸した綿棒（ディープクリーニング用のみ）を使ってオイルを分解してください。通常のクリーニングには、ぬるま湯に浸した綿棒が有効です。
- 本体に水が必要です。本体に水を満タンラインかそれより少し下まで入れてください。水を入れないと、本体は作動しません。
ディフューザーが空の状態でも、連続的に動作していますが、大丈夫ですか？
- 水が回路基板に接触し、故障している可能性があります。ユニットを交換する必要があります。
- 水位計が汚れているので、ユニットを洗浄する必要があります。本体内部は、柔らかい布でぬるま湯で拭いてください。 アルコールに浸した綿棒（ディープクリーニング専用）を使って油分を分解する必要があります。この問題を解決するために、この部分に細心の注意を払ってください。
ベーパーインサート、リッドノズル、カバーに水が溜まることがありますか？
結露は、ユニットがミスト化している間、通常発生するものです。カバーとベーパーインサートを取り外し、ユニットを完全に乾燥させてから使用してください。
なぜ上部から水が飛び散ったり、ユニットの底に水たまりができるのですか？
蒸気インサートが逆さまになっているか、欠けています。蒸気インサートを裏返しにするか、または新しいものを要求してください。(方向転換ノズルも同様に欠けている可能性があります)。
注：一部のユニットでは、蒸気インサートがカバーに直接取り付けられています。位置を変えて、それが所定の位置にあることを確認することで、上記の問題も解決することがあります。
ディフューザーがぐらつくのは正常ですか？
ユニットのベースにある足が欠けている可能性があります。本体底面のゴム足がすべて揃っていることを確認してください。
カビ臭さを気にする必要がありますか？
はい、フタを掃除する必要があります。ぬるま湯と柔らかい布で拭いて、蓋をきれいにしてください。
本体側面からミストが出ています。
蓋を取り外し、ベースに戻し、しっかりと押し、側面が密閉されていることを確認してください。
